Merbag GmbH

Ich bin absolut begeistert vom Service bei Merbag in Brunn am Gebirge. Die Betreuung durch Herrn R. Rakowitz war erstklassig – freundlich, kompetent und äußerst engagiert. Die Bedienung erfolgte prompt und professionell, und ich fühlte mich von Anfang an bestens aufgehoben. Herr Rakowitz nahm sich Zeit für meine Anliegen, erklärte alles verständlich und sorgte dafür, dass alles reibungslos ablief. Ein echtes Vorbild in Sachen Kundenservice! Ich komme gerne wieder und kann Merbag uneingeschränkt weiterempfehlen.

Toller service!!! Herr Gollubich ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin mit der Werkstatt sehr zufrieden. Auch Herr Oktay im Verkauf ist sehr kompetent und erfahren. Ich kann die Werkstatt mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

War wegen eine Störung dort, habe es bei der Infopoint gemeldet, die Dame hat gemeint es kommt jemand zu Ihnen. Die Kundschaften die nach mir in die Filiale eingetreten sind hatten irgendwie mehr Service bekommen als ich. Es waren so viele Mitarbeiter vor Ort, aber keiner hat sich drum gekümmert. Die Dame hat der Mitarbeiter gesagt, dass ich schon länger warte, aber ihm war es anscheinend „Wurst“ und hat den Kundschaft die nach mir gekommen ist drangenommen. Manche Kundschaften wurden sehr gut bedient, Kaffee, Wasser angeboten. Für mich gab’s nichts. Nach einer halben Stunde war ich wieder beim Infopoint und hab der Dame wieder erwähnt, dass ich schon länger warte. Nach ca. 45min sagte ein Mitarbeiter, dass die Werkstatt schon zu hat. Warum sagt mir das keiner davor? Warum warte ich umsonst 45min.? Also nie wieder ! Schade

Wir waren vor einer Woche vor Ort. Mein Mann hat sich ein bestimmtes Auto angesehen. Der Verkaufsberater Hr. Ing. Paliari war sehr aufmerksam ohne aufdringlich zu wirken. Eine kurze Verhandlung und das Auto wechselte den Besitzer. Vielen Dank dafür!!!!

Ausgezeichnetes Service und Kundenbetreuung durch Hrn. Florian Brückner. Nach einer unerwarteten Panne wurde sich um uns schnell, umfassend und professionell gekümmert und das Problem rasch gelöst inkl. kurzfristig verfügbarem Ersatzwagen. Wir kommen gerne wieder und empfehlen MERBAG und Hrn. Brückner persönlich weiter!

Das Service ist desaströs, es wird versucht eine Reparatur als Notwendig zu verkaufen, obwohl dies nicht so war. Das Fahrzeugkommt sogar mit einer Fehlermeldung mehr zurück als es davor hatte. Der Kundenservice ist unzuverlässig, frech und Außredensuchend. Keine Rückmeldungen, informartionen etc. Man wird in der Luft hängen gelassen. Ich warne hiermit jeden potentiellen Kunden vor diesem Unternehmen. Zusätzlich werden Leihautos vergeben, bei welchem die Asisstenssysteme nicht richtig funktionieren Geht lieber zu einer kleinen Werkstatt und spart euch die eure Nerven. Würde es 0 Sterne geben wäre dies meine Bewertung.

Ich möchte mich herzlich beim Herrn Drasko Zivkovic für die hervorragende Betreuung bedanken. Von der ersten Beratung bis zur Übergabe meines neuen Autos habe ich mich bestens betreut gefühlt. Was mich besonders beeindruckt hat, war die Geduld mit der Herr Zivkovic all meine Wünsche und Fragen eingegangen ist. Man merkt, dass hier nicht einfach ein Auto verkauft wird – es geht darum, dass der Kunde wirklich zufrieden ist. Besonders toll fand ich, dass Herr Zivkovic sich um alles gekümmert hat, was man sich nur wünschen kann: von der Bestellung der passenden Reifen bis hin zur Anmeldung des Autos. Ich musste mich um nichts kümmern, alles lief reibungslos und absolut stressfrei. Für mich war es nicht nur ein Kauf, sondern ein rundum positives Erlebnis. Man spürt, dass hier echte Leidenschaft am Werk ist. Ich bin überglücklich mit meinem neuen Auto und kann Herrn Zivkovic und das gesamte Merbag-Team ohne Einschränkung weiterempfehlen. Noch einmal vielen Dank für den großartigen Service – ich komme ganz sicher wieder! Und falls ihr mal eine Testfahrerin für eure schönen Autos braucht, ihr habt ja jetzt meine Nummer. Ps Ich hab ja einige Modelle testen dürfen bis ich mich endlich entschieden konnte 😉

Absolut empfehlenswert!!! Herr Günes - nett, super Beratung, hat sich Zeit genommen! Schnelle Lieferung